Impressum

Wir erstellen gerade Inhalte für diese Seite. Um unseren eigenen hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden benötigen wir hierfür noch etwas Zeit.

Bitte besuchen Sie diese Seite bald wieder. Vielen Dank für ihr Interesse!

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich & Zielgruppe

1.1. Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen im Bereich Mentaltraining, Persönlichkeitsentwicklung und Kommunikation, die von mir (nachfolgend „Trainerin“) angeboten werden.

1.2. Abgrenzung der Leistungen: 

Die von der Trainerin angebotenen Leistungen im Bereich Mentaltraining und Persönlichkeitsentwicklung stellen ausdrücklich keine psychologische Beratung, Psychotherapie, medizinische Behandlung oder psychosoziale Beratung (Lebens- und Sozialberatung) dar. Die Tätigkeit ist nicht auf die Heilung oder Linderung von Krankheiten oder die Lösung tiefgreifender psychischer Konflikte ausgerichtet, sondern dient ausschließlich der Aktivierung von Ressourcen, der Förderung der mentalen Fitness und dem Training von Selbstmanagement-Strategien.

1.3. Zielorientierung: 

Die angebotenen Leistungen sind rein ziel- und zukunftsorientiert. Sie ersetzen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Diagnose oder Behandlung. Sollte sich im Rahmen der Zusammenarbeit zeigen, dass der Klient Unterstützungsbedarf im Sinne einer psychischen Störung oder einer Lebens- und Sozialberatung hat, ist die Trainerin berechtigt und verpflichtet, die Zusammenarbeit abzubrechen und den Klienten an entsprechende Fachpersonen (Ärzte, Psychotherapeuten, LSB) zu verweisen.

1.4. Ich arbeite ausschließlich mit Menschen, die psychisch gesund und zurechnungsfähig sind und die volle Verantwortung für ihr eigenes Handeln übernehmen können.

2. Angebot & Vertragsschluss
2.1. Meine Angebote sind freibleibend und haben eine Gültigkeit von 30 Tagen ab Erstellung.

2.2. Die Dienstleistungen werden sowohl persönlich (vor Ort) als auch online angeboten.

2.3. Sollte ein Webinar die Mindestteilnehmerzahl von 5 Personen nicht erreichen, behalte ich mir das Recht vor, das Webinar abzusagen oder zu verschieben. Geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollumfänglich erstattet.

2.4. Widerrufsrecht für Konsumenten: Bei Verträgen, die unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (insb. E-Mail) geschlossen werden, steht Konsumenten ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Der Klient nimmt zur Kenntnis und stimmt ausdrücklich zu, dass die Trainerin mit der Ausführung der Dienstleistung bereits vor Ablauf dieser Widerrufsfrist beginnt und das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

3. Zahlungsbedingungen
3.1. Sämtliche Honorare sind für die verbindliche Reservierung der Zeit im Voraus zu begleichen. 

3.2. Erworbene 5er- oder 10er-Blöcke sind ab dem Ausstellungsdatum 3 Jahre lang gültig und einlösbar.

4. Stornierung & Rückerstattung

4.1. Kostenlose Stornierung/Verschiebung: Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, ist dieser mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich (per E-Mail) oder persönlich (am Telefon) abzusagen.

4.2. Fristversäumnis: Bei Absagen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, muss ich das volle Honorar als Ausfallentschädigung berechnen.

4.3. Verschiebung/Erstattung: 

Ich biete meinen Klienten die Möglichkeit, den Termin bis zu zwei Mal kostenfrei zu verschieben. 

Sollte kein neuer Termin von Seiten des Klienten gewünscht werden, erstatte ich die Kosten vollständig zurück. 

4.4. Absage durch die Trainerin: 

Sollte ich als Trainerin einen Termin verschieben müssen, erfolgt die Wahl zwischen einem Ersatztermin oder der vollständigen Rückerstattung des Honorars.

5. Durchführung & Verhaltensregeln
5.1. Verschwiegenheit: Ich verpflichte mich zur absoluten Verschwiegenheit über alle persönlichen Informationen und Inhalte, die mir im Rahmen unserer Zusammenarbeit anvertraut werden.

5.2. Weiterleitung: Sollte sich im Laufe des Trainings herausstellen, dass eine behandlungsbedürftige Diagnose vorliegt, behalte ich mir das Recht vor, die Zusammenarbeit zu beenden und den Klienten an geeignete Stellen (z. B. Psychotherapeuten, Ärzte) zu verweisen.

5.3. Abweisung: Ich behalte mir das Recht vor, Klienten abzuweisen oder das Training abzubrechen, wenn diese unter Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen, eine offensichtlich ansteckende Krankheit haben oder den Trainingsbetrieb stören.

6. Haftung & Gewährleistung
6.1. Ich verpflichte mich, meine Leistungen auf Basis meines fundierten Fachwissens zu erbringen.

6.2. Eine Garantie auf die Erreichung spezifischer Zielvorstellungen kann nicht gegeben werden, da der Erfolg maßgeblich von der aktiven Mitwirkung der Klienten abhängt.

6.3. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz ist die Haftung auf die Höhe des vereinbarten Honorars der betroffenen Trainingseinheit begrenzt. Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn hafte ich nicht.

7. Urheberrecht
7.1. Sämtliche von mir zur Verfügung gestellten Unterlagen, Konzepte und Arbeitsmaterialien unterliegen dem Urheberrecht.
7.2. Diese sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Veränderung oder kommerzielle Nutzung bedarf meiner ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

8. Spezielle Bedingungen für Firmenworkshops (B2B)

Ergänzend gelten für Firmenkunden folgende Bestimmungen:

• Vertragsgegenstand: Die im Angebot definierten Inhalte und Ziele des Workshops.
• Teilnehmerzahl: Die vereinbarte Teilnehmerzahl ist bindend. Abweichungen müssen schriftlich vereinbart werden.
• Zahlungsziel: Sofern nicht schriftlich ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ist das vereinbarte Honorar zur Gänze im Voraus (spätestens 14 Tage vor dem Termin) zu begleichen. Die Trainerin behält sich das Recht vor, von diesem Grundsatz abweichende Zahlungsmodalitäten (z. B. Anzahlungsvereinbarungen oder Zahlung nach Rechnungserhalt) im Einzelfall schriftlich zu fixieren. Eine verbindliche Reservierung des Termins erfolgt erst nach Eingang des (An-)Zahlungsbetrags auf dem Konto der Trainerin, sofern nicht explizit etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
• Stornierung: Bei Absagen bis 14 Tage vor dem Workshop werden 50 % des Honorars verrechnet. Bei Absagen kürzer als 14 Tage vor dem Termin wird das volle Honorar in Rechnung gestellt.
• Haftung: Es gelten die Haftungsbeschränkungen gemäß Punkt 6. Die Firma trägt Sorge dafür, dass die Räumlichkeiten für die Durchführung des Trainings geeignet sind.

9. Schlussbestimmungen
9.1. Für alle Verträge gilt das österreichische Recht.
9.2. Im Streitfall ist ein Gericht in Wien zuständig.
9.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel).